Em 2010, ao fundar a Lu Festas, empresa especializada no aluguel de louças para eventos, Luciana Ceccim Morales tinha um objetivo claro: tornar acessível aquilo que muitos consideravam um luxo. Após uma década de atuação no mercado financeiro, ela buscava uma atividade que trouxesse mais realização pessoal e profissional.

 
– Eu queria algo que me conectasse diretamente com as pessoas, algo que trouxesse alegria. A oportunidade surgiu quando percebi uma lacuna. Enquanto a cidade oferecia decorações exuberantes e toalhas elegantes, a variedade de louças era muito limitada. Era quase impossível encontrar pratos e talheres diferenciados para um evento – conta.

 
Ela decidiu abrir mão de uma loja física tradicional e optou por um depósito que funciona como showroom, onde os produtos estão organizados e prontos para atender às necessidades dos clientes. – Muitas pessoas preferem vir aqui porque percebem que somos mais acessíveis e flexíveis, mesmo para orçamentos modestos – explica.

Essa abordagem acolhedora, característica de Luciana, rapidamente conquistou um público fiel. Na Lu Festas, não há exigência de quantidade ou valor mínimo para locação, um diferencial que reflete a filosofia da empresa.
– Trabalhamos com sonhos. Meu objetivo é ajudar as pessoas a realizá-los, e não quero que algo tão pequeno quanto o custo de um copo impeça isso. Sempre estou disposta a negociar – afirma.

 
A flexibilidade também está presente na logística. No início, Luciana realizava as entregas pessoalmente, mas, com os imprevistos recorrentes, ajustou o modelo: hoje, os clientes são responsáveis pelo transporte, com a opção de contratar frete terceirizado, se necessário.

 
O grande diferencial da Lu Festas é a capacidade de atender a pedidos específicos. – Se um cliente deseja algo que não tenho em estoque, mas que é possível locar, eu busco. Trago de Porto Alegre, São Paulo ou até Curitiba. O importante é que eles saibam que estou aqui para ajudar – destaca.

Entre os eventos atendidos pela Lu Festas estão casamentos, festas de 15 anos, formaturas e eventos corporativos. Mas, para Luciana, cada cliente traz uma experiência única. Desde grandes celebrações até jantares intimistas, ela se emociona com as histórias que cruzam seu caminho.

 
– Todos os dias trabalho com energia positiva, porque as pessoas que me procuram estão celebrando algo especial. Isso me enche de gratidão. Luciana também reflete sobre as transformações que a pandemia trouxe para o negócio. Apesar do sucesso, mantém os pés no chão e segue duas premissas: solidez financeira e atenção às tendências. – Não precisamos ser grandes; precisamos ser lucrativos. Sobrevivemos à pandemia e a uma enchente porque sempre tivemos uma base financeira sólida. O ramo de locação está em constante movimento. Uma taça que é tendência hoje pode não ser amanhã. Eu participo de feiras, pesquiso e me mantenho atualizada.

 
Embora novos produtos estejam sempre no radar, Luciana é fiel à essência da empresa. – Meu foco é louça. Se eu expandir, será dentro desse segmento. Não quero desviar do que sei fazer bem. Não sei exatamente o que o futuro reserva, mas tenho certeza de que quero continuar ajudando as pessoas a celebrar. E isso, para mim, já é motivo suficiente para seguir em frente — conclui.