Há mais de duas décadas, a Pontelli marca presença emSanta Maria como um símbolo, ao mesmo tempo, de tradição e inovação. Quem é cliente sabe que a trajetória da empresa é marcada pelo compromisso com a qualidade e com o atendimento personalizado. Agora, o que já era conhecido, ganhou ainda mais projeção, pois a Pontelli acaba de receber um reconhecimento de destaque nacional ao ser selecionada entre as 10 melhores óticas do país. O prêmio foi concedido levando em consideração não apenas a qualidade do serviço prestado pela Pontelli, mas também a excelência e a tecnologia de ponta das lentes oferecidas aos clientes. A avaliação foi realizada pela Essilor, líder mundial na fabricação de lentes oftálmicas e proprietária de marcas renomadas como Varilux e Transitions.

– Sempre trabalhamos buscando a maior qualidade possível em

tudo o que fazemos, mas saber que entre todas as óticas do país,

ficamos entre as 10 melhores foi motivo de grande felicidade para

toda a nossa equipe – comemora o diretor administrativo

Tiago Pontelli.

A empresa atribui a conquista desse prêmio ao apoio e a confiança depositados pelos clientes, bem como ao comprometimento e dedicação de toda a equipe da Pontelli.

– Quem permitiu essa conquista foram nossos clientes e nossos

consultores, então só temos que agradecer. Aos nossos clientes,

nosso muito obrigado por entenderem nossa forma de trabalhar, e à

nossa equipe pela qualidade do trabalho que realizam todos os dias

– celebra Tiago.

Um dos ingredientes principais da receita de sucesso da empresa é seguido à risca desde o início de suas atividades: oferecer não apenas produtos de alta qualidade, mas também uma experiência de compra única, baseada na confiança e no respeito ao cliente.

– Atender bem aos clientes faz parte da cultura da empresa, algo que

começou com os meus pais quando eles abriram a nossa primeira

loja e que até hoje é a nossa referência. Por mais que inovação

tecnológica deva ser algo constante no setor ótico, a qualidade do

atendimento é o nosso principal valor – orgulha-se Tiago.

Hoje, com cinco lojas, sendo três localizadas no centro da cidade, uma no Royal Plaza Shopping e outra no Praça Nova Shopping, além da Via Glasses, exclusiva para o segmento ótico, a Pontelli emprega cerca de 50 colaboradores.

– Procuramos que cada funcionário abrace essa filosofia da Pontelli,

de que cada cliente é único e deve ser tratado com o máximo respeito

e atenção. Trabalhamos com um produto que leva ao cliente qualidade

de visão e, consequentemente, qualidade de vida. Isso precisa ser

entendido pela nossa equipe, pois o cliente espera o máximo da nossa

empresa. Então orientamos, treinamos e valorizamos os consultores

que levam essa forma de pensar até o consumidor final – destaca

Tiago Pontelli.

A Pontelli celebra não apenas o sucesso comercial, mas também as relações construídas ao longo do tempo.

– São mais de 25 anos de muito trabalho, muitas alegrias e desafios.

Pessoas que confiam na gente e que nos escolhem por entender

nossa busca constante por qualidade, então fazer parte de alguns

momentos da vida destas pessoas é um dos motivos para sempre

seguir em frente.

Essa preocupação em oferecer o que há de melhor em termos de tecnologia e qualidade levou a Pontelli aconstruir o maior laboratório de ótica da cidade.

– Tanto em nossas lojas quanto em nosso laboratório, temos

equipamentos que apenas as grandes multinacionais de lentes

possuem justamente porque acreditamos que é impossível entregar

uma lente de alta tecnologia, que acabou de chegar ao mercado,

tentando fabricá-la em equipamentos que não acompanhem essa

evolução. Trata-se de seriedade e respeito com o cliente – reforça

Tiago.

Com uma história de uma empresa familiar que é marcada por tradição, qualidade e compromisso com a satisfação do cliente, a Pontelli se consolida como uma das principais referências do setor ótico no Brasil, provando que o sucesso é resultado do esforço conjunto de uma equipe dedicada

e de uma filosofia empresarial que não só se orgulha do seu passado, mas também se planeja para um futuro ainda mais próspero.