Um trio de Ases é uma combinação tão boa, que é considerada praticamente invencível em qualquer jogo de cartas. Foi o que aconteceu quando, depois de mais de 30 anos de magistério, em 2002, os professores estaduais Marli Riet Bittencourt e Benito Bittencourt decidiram se dedicar a uma pequena empresa de festas: eles deram uma cartada tão certeira, que mudaram completamente o jogo no mercado nesse setor. Mais do que um negócio, a Bella Festa, idealizada pelo casal, tornou-se um empreendimento familiar realizado, com muita paixão, junto aos três filhos.

E essa paixão é tanta, que, hoje, são eles que assumem o desafio de perpetuar esse legado. O trio de Ases que a Persona apresenta, nesta edição, tem perfil bem diferente, mas muitos talentos em comum. Juntos, eles não são só imbatíveis. São o motivo de orgulho para os pais, para a empresa que ajudaram a tornar uma das mais importantes em seu ramo de atuação e, porque não, para a nossa Santa Maria, que tem seu nome marcado no mapa dos grandes eventos em todo o Estado.

A “escadinha”, como Seu Benito gosta, carinhosamente, de chamar os filhos, sempre teve uma conexão que só a idade tão próxima - hoje, Lisandra, Patrícia e Pedro têm, respectivamente, 41, 39 e 38 anos - e os laços familiares são capazes de explicar. Na infância, os três agitaram a vizinhança na Travessa Farrapos, no bairro Medianeira, com suas brincadeiras e seus jogos de taco; sempre viviam grudados na escola, foram muito ativos nas atividades esportivas, inclusive tendo se destacado em equipes de vôlei e handebol; e, atualmente, cada um com suas habilidades desempenha seu papel frente à empresa, que já ganhou destaque no Rio Grande do Sul, com atuação não só em Santa Maria, mas também em cidades como São Borja, Uruguaiana, Alegrete e Gramado.

Para eles, é bem difícil falar da sua história sem que ela esteja conectada com a da Bella Festa. Por mais que a empresa tenha começado, oficialmente, as suas atividades em 2002, Dona Marli sempre foi conhecida pelas recepções impecáveis que realizava, tanto em casa quanto na escola Irmão José Otão, onde foi professora e diretora.

 
– Quando a mãe era diretora, ela fazia café da manhã especial
para receber os professores, fazia jantares... e decorava tudo
impecavelmente. Foi aí que uma colega dela, vendo essa habilidade,
convidou-a para realizarem alguns eventos. Essa colega também tinha
três filhos, e cada um fazia uma coisa. O que, naturalmente, acabou
acontecendo com a gente. Só que era uma outra época para esse tipo
de mercado aqui em Santa Maria. Tinha pouco material disponível aqui,
então elas inventavam muito - e, para conseguir alguma inspiração,
era só em algumas revistas mesmo. Mas, nossos pais sempre foram
dinâmicos: eles vendiam, empreendiam, viravam-se em tudo que
faziam. Com a Bella, não seria diferente – afirma Lisandra, mais
conhecida como Lika.

Nas principais lembranças dos filhos, está a casa onde viviam, transformada na sede da empresa – o que, inicialmente, não passava de uma peça nos fundos, do lado de uma churrasqueira. Como era Dona Marli que lavava as toalhas usadas para decorar as mesas, era comum vê-las penduradas no varal e, depois, assistir à mãe passando, uma a uma, com um capricho que até hoje eles não esquecem. Lika foi a primeira a ser conquistada pelo universo das festas e das decorações. Ela chegou a cursar Direito e Arquitetura, mas a faculdade não despertou a mesma paixão que os eventos.

– Eu quis aprender a parte das flores, mas não tinha curso aqui em Santa
Maria, então fui fazer isso em uma floricultura em Porto Alegre. Naquela
época, o pai tinha uma empresa de filtros para água, e dava treinamentos
para vendedores, então eu viajava junto, para aprender também. Aliás, eu
acompanhava esse espírito empreendedor do pai desde criança. Acho que
era algo que já trazia comigo, só faltava descobrir que seria isso que me
faria feliz profissionalmente – revela Lika.

 
Pedro recorda de quando a família foi fazer o primeiro evento maior, com as mesas todas decoradas, e de como Lika não deixava que ele e Patrícia mexessem nas flores.

 
– Ela dizia que a florista era ela. E a gente foi montando toda a estrutura,
só que já estava perto do horário da festa, e ela tinha feito poucos arranjos,
então bateu o desespero, e ela pediu ajuda (risos). Aquela cena tem muito
do que somos, todos nos ajudando para as coisas darem certo. Isso vale no
negócio e também na vida – afirma Pedro, que é noivo da empresária
Gláucia Cabral e quem sempre se envolveu mais com a questão
da logística da empresa.

 
Já Patrícia, formada em Publicidade e Propaganda pela Universidade Federal de Santa Maria, logo nas primeiras cadeiras da faculdade, a maioria delas cursadas na UFN, começou a desenvolver as estratégias de comunicação e marketing da Bella. Hoje, ela se orgulha dos planejamentos digitais, que permitem que o croqui mostre exatamente como ficará a área de decoração das festas.

 
– A relação com muitas famílias começou com o casamento, depois vieram
os eventos infantis, os 15 anos, a formatura dos filhos... e é assim que a
nossa família está na vida de muitos clientes há mais de 20 anos. Com os
funcionários é o mesmo, tem gente na empresa há 15 anos, e, como era
tudo lá em casa, eles estavam na nossa casa todos os dias, muitas vezes
almoçavam com a gente, então é como se fossem da nossa família também
– comenta Pati

A GENTE VIVE JUNTO,
A GENTE SE DÁ BEM​

Como toda e qualquer família, os três também, às vezes, têm seus desentendimentos. Mas nada que uma boa conversa ou um dos almoços na casa dos pais não resolva.

– A Lika sempre foi a irmã mais certinha. Enquanto eu e o Pedro estávamos
agitando na rua, ela gostava de estar em casa, tomando mate com a mãe.
Na adolescência, brigamos muito, porque dividíamos o quarto. Eu queria
ouvir música, ela não. Ela queria dormir, eu estudar. Mas nada que a gente
já não tenha superado (risos) – conta Patrícia.
O almoço na casa de Dona Marli e de Seu Benito é o encontro
diário obrigatório da família.
​

– Nossa mãe é maravilhosa, ela cuida da alimentação da gente, que
é sempre saudável e feita com cuidado. Ela tem muita criatividade na
cozinha, daí a gente almoça com ela explicando como que ela fez, sobre
qual foi o tempero que ela usou. E é daí que eu acho que vem aquela coisa
que, às vezes, a gente não se dá conta, que é tão da gente, que é o nosso
nível de exigência elevado: isso a gente traz do pai e da mãe, porque, às
vezes, a gente chega e tem dois tipos de salada, um prato lá com o molho e
mais alguma coisa, mas, ainda assim, ela acha que poderia ter feito melhor,
porque a gente sempre quer fazer o melhor – diz Patrícia.

 
Hoje, Dona Marli e Seu Benito atuam como consultores da empresa, mas os conselhos, segundo os filhos, são fundamentais para a vida e para os negócios.

 
– Às vezes, a gente está com um problema, com uma dificuldade em algum
evento, e o horário que nós três conseguimos, por alguns minutinhos, ficar
juntos é ao meio-dia, então é quando acabamos resolvendo tudo o que está
pendente. Às vezes, a gente não consegue fazer reunião de área, mas ali,
naquele intervalo, é o momento que a gente se encontra e é um momento em
que muitas decisões em família acontecem – comenta Patrícia.
Segundo Pedro, foi em uma reunião assim que se resolveu tudo
sobre o próprio início da Bella Festa.

Quando a Bella começou a crescer, chegou
um momento em que ela começou a tomar
muito tempo dos nossos pais. Então, eles
pararam para conversar com a gente sobre
o que faríamos. Foi quando o pai decidiu
fechar a empresa que ele tinha, algo marcante
para todos nós, porque era uma aposta muito
grande de todos nos eventos – e, para dar
certo, todos teríamos de ajudar. O maior
presente da Bella é poder trabalhar em
família. Mas também encontrei nela a minha
realização profissional. Amamos muito nosso
trabalho... isso faz muita diferença nas
atividades da gente.

TEMPOS DE
TRANSFORMAÇÃO

Além de decoradora de eventos e design floral, Lika assumiu outro papel bem cedo. Ela é mãe de João Pedro, 17 anos, e das gêmeas Júlia e Rafaela, 11.

 
– Ficaria romântico eu dizer que gostaria que meus filhos
perpetuassem o nosso negócio. Mas, apesar de eu amar o meu
trabalho, sei os sacrifícios que ele traz, como a gente nunca não
ter um final de semana livre. O primeiro momento que consegui
parar um pouco, por exemplo, foi quando as meninas nasceram.
Ali todos abraçaram junto, para que eu vivesse aquele momento
com os meus filhos, algo que antes não era possível. Então, por
mais que eu saiba que eles já gostam de muitas das coisas que
fazemos, e que inclusive teriam habilidades para as tarefas, não
sei se é algo que eles vão abraçar para o futuro deles – expõe
Lika.

 
Pati ainda não tem filhos, mas considera os da irmã como seus. Para ela, uma das suas maiores transformações ocorreu quando viajou por cerca de 40
dias pela Europa.

 
– Aquilo me fez ver as coisas de outra forma, abriu o meu olhar
para tudo o que temos na região, como os pontos turísticos que
não são tão explorados ou preservados. Eu lembro da primeira
vez que fui na Quarta Colônia, para uma visita técnica em uma
igreja, logo depois da viagem: eu não estava olhando com o
mesmo olhar de antes. Era outra perspectiva, aprendi a valorizar
um pouco mais o que é nosso, e esse tipo de experiência ajuda
em tudo, inclusive no nosso trabalho diário – comenta.

SENTIMENTOS DE
ORGULHO E ADMIRAÇÃO

Mais do que pais orgulhosos, Dona Marli e Seu Benito sabem que transmitiram um legado de amor tanto para os filhos quanto para todos que usufruíram dos
serviços da Bella ao longo dos anos.

 
– É uma satisfação imensa poder parar para fazer uma reflexão
sobre tudo o que fizemos ao longo desses mais de 20 anos.
Atuar no setor de eventos dá muito trabalho. Foi preciso muita
dedicação para levar aos clientes um serviço de qualidade,
justamente quando eles estão em momentos de realização
pessoal e familiar, ou seja, em momentos de muita alegria.
A nossa família, unida, dedicou-se para levar inovação e
criatividade para quem buscou pelos nossos serviços. Com o
passar dos anos, a Marli e eu aliamos a nossa experiência com
a energia da juventude dos nossos filhos, adicionando beleza e
dinamismo aos nossos serviços. Sinto-me orgulhoso ao vê-los
unidos, alegres e satisfeitos com o que realizam. Sei do empenho
e dedicação que eles têm para levar o nome da empresa a um
lugar de destaque – afirma Benito.

 
Para Marli, que foi quem começou toda essa história,
falar da trajetória da Bella, até hoje, é também falar da
sua família.

​– As duas coisas estão muito unidas, e só de pensar nisso sinto
muita gratidão. Tudo começou dentro da nossa casa, e unir a
família também pelo trabalho foi uma coisa espontânea, tanto
que a própria transição no negócio também foi algo natural. Vejo
que os nossos filhos têm um brilho no olhar ao realizar esse
trabalho. Tivemos muita determinação, desde o início, para poder
realizar eventos únicos, diferenciados e criativos. Nós sempre
tivemos muito claro que a realização de uma festa é um momento
muito importante para as famílias. E isso vinha muito da nossa
família também. Sempre fomos nós participando daqueles
momentos em que as pessoas estão comemorando, brindando,
agradecendo por um momento – celebra Marli.

​Para Pedro, a questão do envolvimento com os negócios, apesar de ser mais marcante com a Bella Festa, sempre esteve presente na família.

 
– A gente sempre foi na escola da mãe, brincou no escritório
do pai... a nossa própria casa era registrada como um ponto
comercial. E a gente sempre colaborou com tudo: as meninas
ajudavam cadastrando as fichas dos clientes do pai na empresa
de filtros, muitas vezes eu ia para a rua com ele, como assistente,
digamos assim (risos), para aprender mesmo. Então acho que
somos uma empresa desde que existimos como família.
Hoje, a marca Bella Festa já realizou mais de cinco mil
grandes trabalhos e dispõe de um showroom próprio,
que conta com itens de decoração tanto para as festas
quanto para as casas dos clientes. A estrutura que
eles possuem na Avenida Hélvio Basso, possibilita
que o cliente tenha uma ótima experiência, através das
reuniões, das provas de mesa ou dos projetos em 3D.
Porém, a família destaca que o seu grande trunfo é o
capital humano:

O grande diferencial da Bella são as
pessoas. Foi assim que tudo começou, e é
algo que mantemos forte até hoje.
O nosso diferencial criativo é ter várias
cabeças pensantes e apaixonadas pelo
que fazem.