Em Santa Maria, existe um nome que não pode deixar de ser lembrado quando se fala em empreendedorismo feminino: Paola Beltrami. Depois de morar nos Estados Unidos, no Canadá e, por quatro anos, em Porto Alegre, ela tem construído um legado que transcende o cuidado com a saúde e alcança o bem-estar de várias formas em sua terra natal, Santa Maria.

Empreendedora nata, Paola é fundadora da Casa da Audição, uma clínica especializada em fonoaudiologia e saúde auditiva, e do Recanto dos Aromas, uma loja que combina fragrâncias e decoração para criar ambientes acolhedores. 

Sua trajetória como empreendedora é marcada pela busca incessante por crescimento e inovação, e seu sucesso mostra como o compromisso com o cliente é a chave para qualquer negócio prosperar.

Paola iniciou sua carreira na área da saúde estudando enfermagem, mas logo se viu atraída pela fonoaudiologia. Após a transição para essa área, Paola encontrou um propósito especial em trabalhar com gerontologia, área dedicada ao cuidado da população idosa.

— Levar qualidade de vida aos pacientes, acompanhar a melhora auditiva durante o processo de adaptação aos aparelhos, é algo espetacular. A gente transforma vidas — diz ela.

Essa visão orientada para o impacto real na vida das pessoas é a base do trabalho da Casa da Audição. Fundada em 2012, a empresa se tornou uma referência em Santa Maria e região, oferecendo serviços de adaptação de aparelhos auditivos com uma abordagem humana e acolhedora.

— O empreendedor tem sede de mudança, de novidades, de crescimento. E foi por isso que quis ter minha própria clínica após alguns anos trabalhando na Ouvesom, que na época ainda era da minha mãe — lembra.

Paola destaca que sua experiência em vendas e gestão, adquirida ao longo de anos de treinamento nacional e internacional, foi essencial para impulsionar o crescimento da clínica, que, em 2016, já recebia sua primeira premiação pelo maior crescimento em faturamento da Starkey, uma renomada empresa de aparelhos auditivos.

No ano passado, a Casa da Audição deu um passo significativo ao se mudar para um complexo de saúde maior, ampliando sua capacidade de atendimento. Com filiais em cidades próximas, como Júlio de Castilhos, Caçapava do Sul, Jaguari e Quaraí, além de pontos de atendimento em outras localidades, a clínica atende toda a região central do Rio Grande do Sul. Em 2024, Paola trouxe para a Casa da Audição uma inovação global: o aparelho auditivo Genesis, uma tecnologia revolucionária, totalmente à prova d’água, recarregável e com qualidade sonora excepcional.

— Os pacientes estão muito bem adaptados e felizes com ele — conta.

Em 2016, Paola ampliou seu portfólio de empreendimentos com a abertura do Recanto dos Aromas, inicialmente em Santa Cruz do Sul e, mais tarde, em Santa Maria, onde a loja é um sucesso atualmente. Localizada na Avenida Medianeira, o Recanto dos Aromas oferece uma seleção das melhores marcas de aromas do Brasil e velas importadas, sempre com lançamentos rápidos para atender à demanda local. Paola comenta que a loja tem um diferencial único: a conveniência de acesso e o serviço de busca de encomendas diretamente no carro, uma facilidade para o cliente.

Paola acredita que os desafios para mulheres empreendedoras são reais e multiplicados para aquelas que são mães. Ela divide a rotina de trabalho com os cuidados com seus dois filhos, Maria Cecília, de 14 anos, e Joaquim, de 12.

— Hoje, com a era digital, não trabalhamos mais apenas quando estamos nas empresas; estamos o tempo todo conectados. Temos que gerenciar muito nosso tempo para dar conta de tudo — explica.

O empreendedorismo, para Paola, é uma expressão de sua constante sede de mudanças, novidades e crescimento. Ela reconhece que o caminho não foi fácil e que foi preciso coragem para romper com o que era esperado. Ao escolher a autonomia, a empreendedora revela o quanto a busca por formação e aprendizado em gestão foi crucial para seu desenvolvimento como empresária e para o sucesso de seus negócios.

Apesar do sucesso, Paola expressa uma visão crítica sobre a realidade empresarial atual. Em sua opinião, o mercado se tornou uma “concorrência agressiva”, onde muitos profissionais priorizam o crescimento rápido e a aquisição de novos clientes em detrimento do atendimento dedicado.

— Hoje em dia, as pessoas passam mais tempo fazendo treinamentos do que dentro das suas empresas, conhecendo o cliente e investindo nele. Querem muitos clientes novos e acabam perdendo os antigos — reflete.

Com a proximidade da festa de 15 anos de sua filha, Maria Cecília, no início de 2025, Paola planeja para depois disso um ano mais tranquilo, sem grandes metas, permitindo-se um respiro em sua intensa trajetória de conquistas. Contudo, ela ainda mantém um olhar voltado para novas oportunidades de expansão e de parcerias para a Casa da Audição. No próximo ano, Paola pretende solidificar a marca da clínica, oferecendo treinamento a profissionais que queiram trabalhar com sua equipe e ampliando o alcance dos serviços oferecidos.

Com um perfil inquieto e sempre em busca de melhorias, ela encontrou na Casa da Audição e no Recanto dos Aromas uma maneira de não só oferecer produtos e serviços, mas de impactar a vida de sua comunidade em Santa Maria e região.

Paola é uma mulher que entende profundamente o valor de seu trabalho e a importância de cada cliente. Em um mercado onde os valores muitas vezes se perdem em busca de resultados rápidos, ela constrói um legado de compromisso e cuidado com cada um que busca os serviços de suas empresas.